Ratgeber für eilige Fälle
Jeder Ratgeber beginnt mit „Sofort tun“: was Sie in den ersten Minuten machen, was Sie lassen, und wann die Express-Einsendung der schnellste Weg zurück in den Arbeitstag ist.
Express-Ablauf & Versand
Backup in zehn Minuten: Daten sichern, bevor das Gerät auf Reisen geht
Konkrete Backup-Wege für iPhone, Android, Windows und Mac, plus Sperren und MDM.
Express-Reparatur per Einsendung: So läuft es ab, Schritt für Schritt
Vom Formular bis zum Rückversand: der komplette Express-Ablauf und was Sie dafür tun müssen.
Handy, Tablet oder Notebook schnell und sicher versenden
Verpackung je Gerätetyp, Akku-Regeln und was auf keinen Fall in die Sendung gehört.
Versicherungsfall: Kostenvoranschlag sofort statt Wochen warten
Welche Versicherung wann zahlt und wie ein schneller Kostenvoranschlag Zeit spart.
Smartphone
Handy geht nicht mehr an: Schnellcheck in fünf Minuten
Ladegerät wechseln, laden lassen, Neustart erzwingen: der Schnellcheck vor der Express-Einsendung.
Handy ins Wasser gefallen: Sofortmaßnahmen, die das Gerät retten
Die ersten Minuten entscheiden: ausschalten, nicht laden, SIM raus und ohne Umweg einsenden.
Handy lädt nicht: Ladebuchse, Akku oder Ladeelektronik?
Wackelkontakt, sinkende Laufzeit oder gar keine Reaktion: so finden Sie die Ursache in Minuten.
Handy-Display kaputt: der schnellste Weg zum reparierten Gerät
Glasbruch, OLED-Schaden oder Touch-Ausfall unterscheiden und ohne Umweg reparieren lassen.
iPhone Express-Reparatur: Aktivierungssperre, Face ID, Backup
Fünf Vorbereitungen vor dem Versand, damit Reparatur und Funktionstest ohne Rückfrage laufen.
Tablet & Notebook
Flüssigkeit im Notebook: die ersten 60 Minuten entscheiden
Kaffee, Wasser oder Limonade im Notebook: die richtigen Handgriffe in den ersten Minuten retten das Mainboard.
MacBook Express-Reparatur: Was auf Bauteil-Ebene möglich ist
Ehrliche Einordnung: Logicboard, Display, Tastatur, Akku, Touch Bar und was Apple-Unabhängigkeit bedeutet.
Notebook geht nicht an: Schnellcheck vor der Express-Einsendung
Fünf Minuten Selbsttest zeigen, ob Netzteil, Akku oder Mainboard das Problem ist.
Notebook-Display defekt: Streifen, Flackern, schwarzes Bild
Externer Monitor als Testgerät: In zwei Minuten wissen Sie, ob Panel, Kabel oder Grafik schuld ist.
Tablet-Display gebrochen: Glas, Touch oder ganze Einheit?
Glasbruch am Tablet richtig einordnen, Splitter sichern, Daten retten und ohne Umweg einsenden.
Für Unternehmen
DSGVO und Reparatur: Firmengeräte sicher einsenden
Backup, Löschung, Verschlüsselung und Dokumentation: so senden Sie Firmengeräte sauber ein.
Firmenhandy defekt: Sofortplan für den Betrieb
Erreichbarkeit, Zugänge, MDM und Express-Einsendung in der richtigen Reihenfolge.
Reparieren oder ersetzen? Die Entscheidung nach Ausfallzeit
Die Entscheidung hängt an Ausfallzeit, Migration und Einrichtung, nicht am Defekt allein.
Gerät kaputt? Jetzt sofort Reparatur anfragen.
Anfrage in 2 Minuten, Eingangsbestätigung sofort per E-Mail. Danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.
Jetzt sofort Reparatur anfragen: in 2 Minuten erledigt
Nennen Sie Gerät, Modell und was passiert ist, und schreiben Sie dazu, bis wann Sie das Gerät brauchen. Die Eingangsbestätigung kommt sofort per E-Mail, danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.