Reparatur per Einsendung für Smartphone, Tablet, Notebook und MacBook, mit priorisierter Bearbeitung · ein Service der Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G.Jetzt anfragen
Express-Einsendeservice für Unternehmen

Express-Service für Unternehmen weil Ausfallzeit teurer ist als jede Reparatur.

Wenn ein Firmengerät ausfällt, steht selten nur ein Gerät still, sondern ein Arbeitsplatz, ein Außendiensttag oder eine Sprechstunde. Sie melden Einzelgerät oder mehrere Geräte in einer Anfrage, wir starten die Express-Diagnose direkt nach Eingang. Den schriftlichen Kostenvoranschlag erhalten Sie pro Gerät per E-Mail, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.

Ein gepolstertes Versandpaket neben einem Gerät in der Warenannahme einer Reparaturwerkstatt
Versandlabel am selben WerktagMehrere Geräte in einer AnfrageFreigabe je Gerät, schriftlich per E-MailRechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer
Express-StatusGerät ausgefallen
Anfrage → Versandlabel am selben Werktag → Express-Diagnose nach Eingang → Freigabe → Express-Rückversand. Ohne Warteschlange.
Express-Protokoll · Express-Service für UnternehmenLive
  • Anfrage eingegangensofort
  • Versandlabel verschicktselber Werktag
  • Gerät eingetroffenExpress-Diagnose
  • Kostenvoranschlag per E-MailIhre Freigabe
  • Reparatur & Funktionstestvorrangig
  • Express-Rückversandversichert
Jede Stufe vorrangig. Sie sehen den Stand per E-Mail, ohne Nachfragen.
Express-Leistungen

Das reparieren wir im Express-Verfahren

Firmenhandy tot, Erreichbarkeit weg

Das Diensthandy reagiert nicht mehr, Kunden erreichen niemanden und die Zwei-Faktor-Anmeldung hängt am selben Gerät. Hier zählt jeder Werktag.

Displayschaden im Außendienst

Gebrochenes Glas oder ein toter Touch macht Auftragserfassung, Unterschriften und Fotodokumentation vor Ort unmöglich.

Notebook startet nicht mehr

Ein Arbeitsplatzgerät ohne Startsignal blockiert den kompletten Tag. Wir grenzen Netzteil, Ladeelektronik, Akku und Mainboard einzeln ein.

Flüssigkeitsschaden im Büro

Kaffee über der Tastatur ist der Klassiker. Nicht laden, nicht einschalten, sofort einsenden, weil Korrosion mit jeder Stunde weiterarbeitet.

Akkus am Ende der Flotte

Geräte, die den Termin nicht mehr überstehen oder mittags abschalten. Häufig betrifft das mehrere Geräte eines Beschaffungsjahrgangs gleichzeitig.

Gerät mit produktiven Daten

Ein defektes Gerät, das nicht mehr gelöscht werden kann, verlangt eine geordnete Abwicklung mit Verschlüsselung, MDM-Freigabe und sauberer Dokumentation.

Modelle & Baureihen

Diese Geräte nehmen wir per Express an

Wir sind ein unabhängiger Reparaturservice und nicht von Apple, Samsung, Lenovo, Dell, HP, Microsoft oder anderen Herstellern autorisiert, die Modellbezeichnungen dienen ausschließlich der Beschreibung.

iPhone-Flotte mit MDMiPad-Flotte im AußendienstSamsung Galaxy DiensthandysThinkPad-FlotteDell Latitude ArbeitsplatzgeräteHP EliteBook FlotteMicrosoft Surface GeräteMacBook Air und Pro im TeamGoogle Pixel DiensthandysGemischte Flotten aus Windows und AppleEinzelgeräte von Selbstständigen und Freiberuflern
So funktioniert es

In drei Schritten zurück im Einsatz

01

Anfrage in zwei Minuten

Gerät, Modell und Problem schildern. Sie erhalten werktags noch am selben Tag Ihr Versandlabel und die Verpackungshinweise per E-Mail.

02

Einsenden, Express-Diagnose

Gerät verpacken und abgeben. Nach Eingang wird es vorrangig diagnostiziert, Sie erhalten den schriftlichen Kostenvoranschlag per E-Mail.

03

Freigabe, Express-Rückversand

Erst nach Ihrer Freigabe wird repariert, mit Funktionstest und Gewährleistung. Danach geht Ihr Gerät versichert per Express zurück.

Zur Kostenlogik: Nach der Express-Diagnose Ihres eingesandten Geräts erhalten Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag per E-Mail. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe, bei Beauftragung wird die Diagnose angerechnet.

Abwicklung

So läuft die Abwicklung für Unternehmen

Sie schreiben uns über das Formular, welche Geräte betroffen sind, und erhalten Versandlabel sowie Verpackungshinweise per E-Mail. Die Korrespondenz läuft über eine feste Ansprechperson im Postfach, sodass Sie Ihren Vorgang nicht jedes Mal neu erklären müssen. Nach Eingang starten wir die Express-Diagnose, Sie erhalten je Gerät einen schriftlichen Kostenvoranschlag und geben jedes Gerät einzeln frei. Wir bieten keine Vor-Ort-Leistung und keine Leihgeräte an, unser Beitrag ist Tempo im Einsendeweg.

  • Fester Ansprechpartner per E-Mail, ein Vorgang statt vieler Einzelanfragen
  • Mehrere Geräte in einer Anfrage, Diagnose und Freigabe je Gerät
  • Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer für die Buchhaltung
  • Datenlöschung nach der Reparatur auf Wunsch, bitte in der Anfrage vermerken
Express-ProtokollLive
  • Anfrage eingegangensofort
  • Versandlabel verschicktselber Werktag
  • Gerät eingetroffenExpress-Diagnose
  • Kostenvoranschlag per E-MailIhre Freigabe
  • Reparatur & Funktionstestvorrangig
  • Express-Rückversandversichert
So sieht der Ablauf eines Express-Auftrags aus: keine Sammelbearbeitung, keine Warteschlange, jede Stufe vorrangig.
Häufige Fragen

Was Sie vor der Express-Anfrage wissen möchten

Was kostet die Reparatur unserer Firmengeräte? +
Das ergibt sich aus der Diagnose je Gerät, deshalb nennen wir vorab keine Beträge. Sie erhalten nach Eingang einen schriftlichen Kostenvoranschlag pro Gerät per E-Mail und geben jedes Gerät einzeln frei. Für Unternehmen ist ohnehin die Ausfallzeit der relevante Kostenfaktor, nicht die Rechnungssumme.
Können wir mehrere Geräte gemeinsam einsenden? +
Ja, mehrere Geräte lassen sich in einer Anfrage erfassen und zusammen versenden. Sie erhalten Diagnose und Kostenvoranschlag getrennt je Gerät, damit Sie einzeln entscheiden können. Die Abrechnung erfolgt gesammelt über eine Rechnung.
Bieten Sie Vor-Ort-Service oder Leihgeräte an? +
Nein, weder Vor-Ort-Termine noch Abholung noch Leihgeräte gehören zu unserem Angebot. Wir sind ein reiner Express-Einsendeservice deutschlandweit. Halten Sie für kritische Rollen eigene Ersatzgeräte vor, das ist der verlässlichste Weg über die Reparaturzeit.
Wie läuft das mit dem Datenschutz? +
Der sauberste Weg ist ein vollständiges Backup und das Zurücksetzen des Geräts vor dem Versand. Ist das Gerät nicht mehr bedienbar, schützt die aktive Verschlüsselung, und einen Gerätecode fragen wir nur an, wenn ein Funktionstest ihn zwingend verlangt. Eine Datenlöschung nach der Reparatur ist auf Wunsch möglich, vermerken Sie das bitte in der Anfrage.
Erhalten wir eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer? +
Ja, Sie erhalten eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer, auf Wunsch mit Ihrer Bestell- oder Kostenstellennummer. Geben Sie die benötigten Angaben bitte gleich in der Anfrage mit. So vermeiden Sie Rückfragen in der Buchhaltung.
Was passiert bei einem Totalschaden? +
Wir sagen Ihnen offen, wenn eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist. Sie entscheiden dann zwischen Rückversand auf Ihre Kosten und fachgerechter Verwertung über unser Netzwerk. Einen Löschnachweis für den verbauten Datenträger können wir nur auf Anfrage klären, er ist nicht Bestandteil der Standardabwicklung.
Reparatur

Gerät kaputt? Jetzt sofort Reparatur anfragen.

Anfrage in 2 Minuten, Eingangsbestätigung sofort per E-Mail. Danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.

Anfrage

Jetzt sofort Reparatur anfragen: in 2 Minuten erledigt

Nennen Sie Gerät, Modell und was passiert ist, und schreiben Sie dazu, bis wann Sie das Gerät brauchen. Die Eingangsbestätigung kommt sofort per E-Mail, danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.

Vielen Dank! Ihre Express-Anfrage ist eingegangen. Sie erhalten werktags kurzfristig Ihr Versandlabel und die Verpackungshinweise per E-Mail.
Unverbindlich. Nach der Diagnose erhalten Sie ein schriftliches Angebot. Nichts passiert ohne Ihre Freigabe.
Gerät ausgefallen?Antwort werktags per E-MailAnfragen